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Wellbeing-Store und COVID-19

Aktuelle Informationen zu Lieferung, Rückgabe und Sicherheit bei Wellbeing-Store und häufig gestellte Fragen.

Wir glauben, dass wir mit unserem Angebot für Kundinnen und Kunden sowie Partnerinnen und Partner in dieser Zeit eine wertvolle Rolle einnehmen und möchten sicherstellen, dass unsere Kundinnen und Kunden Artikel des täglichen Bedarfs dann erhalten, wenn sie sie benötigen. Unser Betrieb läuft weiter, jedoch können die Lieferzeiten länger als gewöhnlich sein.

Hier finden Sie die aktuellen Meldungen und Handlungsempfehlungen des BAG Schweiz:

https://www.bag.admin.ch/bag/de/home/krankheiten/ausbrueche-epidemien-pandemien/aktuelle-ausbrueche-epidemien/novel-cov.html

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten für einige Artikel können länger als üblich sein. Mehr dazu erfahren Sie in den häufig gestellten Fragen auf dieser Seite:

Häufig gestellte Fragen

  1. Kann ich ganz normal bestellen? Wird Wellbeing-Store mein Paket liefern?

Ja, alle geschäftlichen Aktivitäten bei Wellbeing-Store laufen weiter. Selbstverständlich informieren wir Sie über eventuelle Änderungen. Die aktuellen Lieferzeiten können Sie stets in der Produktbeschreibung oder in unseren AGB einsehen. Bitte beachten Sie bei der Auswahl einer Lieferadresse, dass Firmen und Geschäfte möglicherweise geschlossen sind und derzeit keine Pakete annehmen können.

  1. Gibt es Auswirkungen auf die Lieferzeiten?

Im Zuge der wachsenden Ausbreitung des Coronavirus verzeichnen wir eine verstärkte Nachfrage im Online-Shopping, die sich kurzfristig auch auf Bestellungen auswirkt. Um unsere Kunden zu beliefern und gleichzeitig die Sicherheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten, haben wir unsere Prozesse angepasst. Diese Anpassungen haben dazu geführt, dass einige unserer Lieferzusagen länger als üblich sind. Aktualisierte Lieferzeiten finden Sie auf der Produktseite jedes Artikels.

  1. Ist es weiterhin möglich, Pakete zurückzusenden?

Zurzeit sind Rückgaben nicht möglich. Aber Sie erhalten trotzdem eine volle Rückerstattung, wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten.

  1. Ist es sicher, Produkte bei Wellbeing-Store online zu bestellen und zu mir nach Hause liefern zu lassen?

Laut der Weltgesundheitsorganisation (WHO) ist die Wahrscheinlichkeit, dass eine infizierte Person das Virus auf bestellte Ware überträgt, gering. Zudem ist das Risiko, sich mit dem Virus über die Berührung einer Verpackung oder eines Pakets anzustecken, welches auf dem Transportweg unterschiedlichen Bedingungen und Temperaturen ausgesetzt wurde, ebenfalls gering. Die neuesten Informationen zu COVID-19 finden Sie auf den BAG-Informationsseiten und der Weltgesundheitsorganisation.

  1. Hilfe und Kundenservice:

service@wellbeing-store.ch